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隧道紧急电话系统-高速公路广播系统产品质量及售后服务承诺书
发布时间:2014-11-10 13:45:38 发布人:admin 点击:990

 1.产品质量

1.1本公司产品的设计、生产等各个环节都严格按照ISO规范运作

1.2 产品出厂前都经过严格的老化试验和质量测试,确保产品100%合格

1.3 所有设备的技术指标和功能都满足并超过招标文件中的技术要求

2.供货与施工

2.1本公司严格按照合同供货期保质、保量的供货。

2.2公司将严格按照工程进度安排,及时派谴工程技术人员到现场安装调试设备,无条件处理在工程中出现的各种问题。

2.3积极响应业主和监理提出的各项技术要求。

2.4 在施工、设备安装过程中,与监控方及其他相关方面竭诚合作。

3.售后服务

3.1对业主的维护人员免费提供有效的技术培训,培训的内容丰富,涵盖施工、调试、故障分析等系统的各个环节,培训的方式多样化,如多媒体演示、上机操作、维护实践等,并向业主提供全套技术培训资料。

3.2 公司将不定期的向业主寄送最新的技术培训资料和最新的公司产品信息,软件的升级补丁等。

3.3 公司将对业主提供免费的软件升级。

3.4设备出现故障时,即时响应故障申告、分析故障原因,6-12小时内专业技术人员抵达工程现场,一般问题24小时内解决,重大问题不超过48小时

3.5故障维修完毕后,需经业主的检验并签字认可,专业技术人员方可返回。

3.6缺陷责任期内,设备运行异常的所有零部件全部免费更换,维护保养全部免费

3.7设备使用寿命不低于18,在系统整个运行使用期内,保证以最优惠的价格及时提供所需全部备用件,对于停产的备用件,公司将为其提供可替代的备用件


3.8在工程施工中严格要求,认真负责
                                                       
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